Hoe stel je doelen die je ook echt haalt als ondernemer?

Je hebt een website. Mensen bezoeken hem. Maar wie zijn dat eigenlijk? Komen ze via Google? Via Instagram? En klikken ze ook door naar je contactpagina, of haken ze meteen af?
Die vragen zijn geen luxeproblemen. Ze zijn de kern van slim ondernemen. Want als je niet weet wat mensen op je website doen, werk je blind. Je gooit content de wereld in en hoopt dat het iets doet.
Google Analytics geeft je de antwoorden. Gratis. En je hoeft geen data-analist te zijn om er iets mee te doen. Dit artikel legt het je stap voor stap uit, zonder technisch jargon.

Wat is Google Analytics eigenlijk?

Google Analytics is een uitgebreide en gratis analysetool van Google die inzicht geeft in hoe websitebezoekers jouw website gebruiken. Het houdt online verkeer in de gaten, verzamelt data en maakt het mogelijk om rapporten te maken die je kunt gebruiken bij het nemen van beslissingen over je website en online marketing.

In gewone taal: Google Analytics vertelt je wie er op je website komt, hoe ze daar terechtkomen en wat ze doen als ze er zijn.

De huidige versie heet Google Analytics 4, afgekort GA4. Dit is de standaard die je in 2026 gebruikt. De oude versie bestaat niet meer.

Waarom heb je dit nodig als ZZP'er?

Veel starters denken: ik heb een kleine website, wat heb ik aan al die data?

Meer dan je denkt. Een paar voorbeelden:

Je ziet dat 80 procent van je bezoekers je website verlaat zonder naar je contactpagina te klikken. Dat vertelt je dat er iets mis is met je tekst of je call to action.

Je ziet dat de meeste bezoekers via Instagram komen, maar bijna niemand via Google. Dat vertelt je dat je SEO nog niet werkt.

Je ziet dat mensen op mobiel afhaken na twee seconden. Dat vertelt je dat je website op telefoon slecht laadt of er rommelig uitziet.

Zonder Analytics gis je. Met Analytics weet je waar je energie naartoe moet.

Stap 1: Een account aanmaken

Om te beginnen heb je een Google-account nodig. Ga vervolgens naar analytics.google.com en klik op Aanmelden. Vergeet niet de tijdzone en locatie op Nederland te zetten als je Google Analytics gaat instellen.

Daarna maak je een zogenoemde Property aan. Dat is simpelweg een container voor de data van jouw website.

Zoek linksonder naar het tandwielicoon voor Beheer en klik op Property maken. Google vraagt je om een paar basisgegevens in te vullen: een propertynaam, de tijdzone voor rapportage (voor Nederland is dit Amsterdam) en de valuta (selecteer Euro als je transacties meet).

Daarna stel je een datastream in. Kies voor Web, vul je websiteadres in en geef de stream een herkenbare naam. Dat is het beginnetje.

Stap 2: Google Analytics koppelen aan je website

Je account staat. Nu moet je Google Analytics nog vertellen dat het jóúw website moet bijhouden. Dat doe je via een stukje code, de zogeheten Google-tag, die op elke pagina van je website moet staan.

Als je een WordPress-website hebt, is dit gelukkig eenvoudig. Er zijn plugins zoals Google Site Kit of MonsterInsights die dit automatisch voor je regelen. Je hoeft zelf geen code aan te raken.

Om daadwerkelijk gegevens te kunnen meten, moet je een stukje JavaScript in het CMS op elke pagina van je website plaatsen. Ga in je Google Analytics-account naar Beheer, dan Taginstallatie en dan Gegevensstream. Daar vind je de code die je nodig hebt.

Heb je je website laten bouwen? Stuur de installatie-instructies door naar je webbouwer. Bij HERDEMIA wordt Google Analytics standaard meegenomen in de oplevering.

Na ongeveer één à twee dagen zie je de eerste data in je rapporten verschijnen. Wees dus niet ongerust als je de eerste dag nog niets ziet.

Stap 3: Sluit je eigen bezoeken uit

Dit vergeet bijna iedereen. En het is belangrijk.

Een van de meest gemaakte fouten is het niet uitsluiten van je eigen bezoeken. Als jij en eventuele collega’s dagelijks de website bezoeken, vervuil je je eigen data. Je lost dit op door in Beheer, via Data Streams en Taginstellingen configureren, je eigen IP-adres toe te voegen aan intern verkeer en zo uit te sluiten.

Weet je je IP-adres niet? Zoek even op “wat is mijn IP-adres” via Google. Dat geeft je direct het juiste getal.

Stap 4: De belangrijkste rapporten begrijpen

Het dashboard van GA4 kan er bij de eerste keer overweldigend uitzien. Maar je hebt maar een paar rapporten nodig om al waardevolle inzichten te krijgen.

Gebruikers en sessies
- Dit is de basis. Hoeveel mensen bezoeken je website? Een gebruiker is een uniek persoon. Een sessie is een bezoek, inclusief alle pagina’s die iemand tijdens dat bezoek bekijkt.
- In GA4 draait alles om interacties, die events of gebeurtenissen worden genoemd. Elke actie, van een paginaweergave tot het scrollen op een pagina, is een event. Dit is een fundamentele verschuiving ten opzichte van de oude Universal Analytics en maakt de metingen flexibeler.
Acquisitierapport: waar komen bezoekers vandaan
- Dit is voor ZZP’ers het meest waardevolle rapport. Je ziet hier precies via welk kanaal mensen op je website terechtkomen:
  - Organic search: via Google gevonden
  - Direct: iemand typt je URL rechtstreeks in
  - Social: via Instagram, LinkedIn of een ander social mediaplatform
  - Referral: via een link op een andere website
- Als je veel via social binnenkomt maar weinig via Google, weet je dat SEO nog aandacht nodig heeft. Als bijna alles direct is, weet je dat mensen je al kennen maar dat nieuwe bezoekers je nog niet vinden.
Populaire pagina’s
- Welke pagina’s worden het meest bezocht? Dit vertelt je wat mensen zoeken en wat hen aanspreekt. Een pagina die veel bezoekers trekt maar weinig contactaanvragen oplevert, verdient een kritische blik.
Betrokkenheidspercentage
- Het bouncepercentage is het gedeelte van je bezoekers dat slechts één pagina heeft bekeken en daarna je site direct weer verliet. In GA4 heet dit ook wel het betrokkenheidspercentage: hoeveel procent van de bezoekers doet iets op je website? Hoe hoger dit getal, hoe beter je content aanslaat.

Stap 5: Conversies instellen

Dit is het krachtigste wat je kunt doen in Google Analytics. En het meest onderbenutte.

Een conversie is een actie die voor jou waardevol is. Iemand die het contactformulier invult. Iemand die je telefoonnummer aanklikt. Iemand die een offerte aanvraagt.

Je kunt per event het schuifje omzetten naar Mark as conversion. Wil je het insturen van een contactformulier als conversie instellen, dan doe je dat door het bereiken van een bevestigingspagina als event in te stellen en dat event vervolgens als conversie te markeren.

Als je eenmaal conversies hebt ingesteld, zie je niet alleen hoeveel mensen je website bezoeken, maar ook hoeveel van die bezoekers daadwerkelijk iets doen. Dat is de data waar je beslissingen op kunt baseren.

Hoe vaak kijk je erin?

Dit hoeft echt geen dagelijks ritueel te worden.

Als starter is één keer per week even kijken meer dan genoeg. Stel jezelf elke week drie simpele vragen: hoeveel bezoekers had ik deze week? Via welk kanaal kwamen de meeste mensen? En hoeveel contactaanvragen heb ik ontvangen?

Zie je iets opvallends? Dan kijk je dieper. Zo niet? Dan ga je gewoon verder met werken.

Naarmate je website meer bezoekers trekt en je marketingactiviteiten uitbreidt, ga je vanzelf meer uit de data halen. Maar begin simpel. Data is alleen nuttig als je er ook iets mee doet.

Geen website? Dan mis je alle data

Google Analytics heeft een website nodig om op te draaien. En een website hebben is de basis van alles. Niet alleen voor Analytics, maar voor je hele online aanwezigheid.

Een Google-profiel is stap één. Je website is stap twee. En Analytics is stap drie: het instrument waarmee je bijhoudt of dat allemaal werkt.

Maar eerlijk? De meeste ondernemers installeren Google Analytics, kijken er twee keer in en laten het daarna links liggen. Niet omdat het ze niet interesseert, maar omdat ze niet weten wat ze er precies mee moeten.

Daar is Data Duik voor. Elke maand krijg je een helder overzicht van wie je website bezoekt, wat ze bekijken en waar kansen liggen. Geen droge cijfers, maar concrete inzichten waar je echt iets mee kunt. Zodat jij je tijd steekt in ondernemen, niet in rapporten uitpluizen.

Meer weten over Data Duik? Bekijk het via HERDEMIA – Pakketten.

Want een mooie website is stap één. Weten wat er op gebeurt, is stap twee.

Want ondernemen zonder data is zoals rijden zonder dashboard. Je komt misschien wel aan, maar je weet niet hoe.

10 AI-tools die je als ZZP'er tijd besparen in 2026

Je hoort het overal: AI gaat alles veranderen. En je denkt: ja, ja. Maar ondertussen zit je nog steeds elke avond facturen bij te werken, e-mails te herschrijven en te bedenken wat je morgen op LinkedIn post. Dat kan anders. Freelancers die AI-tools gebruiken rapporteren 20 tot 40 procent meer productiviteit. Dat is geen marketingpraatje. Dat is het verschil tussen een werkweek van 50 uur en eentje van 35. Met hetzelfde resultaat.

Hoe gebruik je ChatGPT, Gemini of Claude als startende ondernemer?

Je hebt er vast van gehoord. AI. ChatGPT. Claude. Gemini. Iedereen heeft er een mening over. De één zweert erbij, de ander vindt het onzin. Maar hier is de vraag die er echt toe doet: gebruik jij het al? Want als startende ondernemer die alles zelf doet, is AI het dichtstbijzijnde wat je krijgt bij een gratis assistent die nooit ziek is, nooit klaagt en altijd beschikbaar is.